Política de Privacidade
1. Dados tratados
- nome, e-mail e credenciais de acesso;
- condomínio, bloco/torre e apartamento/unidade;
- papel e status do vínculo com o condomínio;
- interações necessárias ao marketplace, incluindo itens e valores usados para preparar pedidos;
- registros técnicos e de segurança, como data, horário, identificadores de sessão e eventos administrativos.
2. Finalidades
Os dados são usados para criar e proteger a conta, validar a residência, restringir o conteúdo ao condomínio correto, preparar informações de entrega, operar lojas e benefícios, prevenir fraude, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
3. Endereço residencial no pedido
Quando o usuário solicita entrega por uma loja disponível em seu condomínio, o sistema pode incluir Condomínio, Bloco/Torre e Apartamento/Unidade na mensagem enviada ao vendedor. Essas informações são obtidas do vínculo aprovado e não devem ser digitadas livremente pelo comprador.
4. Compartilhamento
Dados são compartilhados apenas quando necessários à operação do serviço. Vendedores recebem as informações indispensáveis para atender o pedido. Administradores do condomínio podem acessar informações necessárias à validação e gestão de vínculos. Serviços terceirizados, como infraestrutura e mensageria, podem tratar dados sob contratos e controles adequados.
5. Isolamento entre condomínios
Moradores visualizam apenas informações autorizadas para sua residência ativa. Uma loja pode operar comercialmente em vários condomínios, mas isso não concede ao vendedor acesso aos dados privados de moradores ou da administração desses outros condomínios.
6. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme a finalidade, na execução de contrato e procedimentos preliminares, legítimo interesse com avaliação de necessidade, cumprimento de obrigação legal/regulatória e consentimento quando a legislação o exigir.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais. Aplicamos controles de acesso, segregação por condomínio, autenticação, registros de auditoria e outras medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, portabilidade quando regulamentada e revisão de decisões automatizadas quando cabível.
9. Mudança de condomínio
A conta permanece a mesma quando o usuário muda de residência. O histórico necessário para segurança, auditoria e continuidade poderá ser preservado, enquanto o acesso operacional passa a considerar somente o condomínio residencial ativo.
10. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir novos recursos, obrigações legais ou alterações operacionais. Mudanças relevantes poderão exigir nova ciência ou aceite.
Consulte também os Termos de Uso.